| 주요사업 | 진행내용 | 대상 | |
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| 사례관리 | 사례발굴 | 관내 이용인, 유관기관 및 지역주민 의뢰를 통해 사례대상자 발굴 | 이용인 및 의뢰 대상 |
| 욕구사정 및 재사정 | 방문 및 유선상담을 통해 지속적인 대상자의 욕구 파악 | 사례관리 대상자 및 의뢰 대상자 |
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| 사례회의 및 결과통보 | 사례관리 진행 과정 및 욕구 충족을 위한 개입 방안 논의 | ||
| 개입계획 수립 및 실행 | 욕구사정 내용을 기반으로 장⦁단기 문제해결 목표 설정 및 개입 | ||
| 사례상담 | 일상생활 근황⦁욕구⦁잠재적 문제 사항 파악 | ||
| 점검 및 평가 | 서비스 목표달성 여부 및 적절성, 진행과정 점검 및 평가 | ||
| 사후관리 | 서비스 종결 대상자 모니터링으로 새로운 욕구 및 문제파악 | ||
| 외부자원 연계 | 대상자의 욕구 충족을 위한 자원파악 및 연계 | ||
| 통합사례회의 | 영역별 전문가 협력체계 구축으로 대상자 욕구에 따른 맞춤형 서비스 제공 | ||
| 장애진단지원 | 장애 진단을 위한 안내 및 병·의원 진료, 서류 발급 과정 지원 | 지역주민 | |
| 교육지원 | 성교육 | 장애유형 및 맞춤형 성교육을 통한 성에 올바른 가치관 확립 | 이용인 및 지역사회 |
| 인권교육 | 인권교육의 기회를 제공함으로써 권리와 책임에 대해 인식하며 자아존중감을 향상 | ||
| 권익옹호교육 | 장애인 재산권, 자기결정권, 사생활보호권등의 교육을 통해 장애인 권익 향상 및 역량강화 기회 증대 |
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| 통합건강관리 교육 | 의료기관을 이용하기 어려운 대상자를 중심으로 전북장애인보건의료센터 연계, 고창군보건소, 전북대학교치과병원 연계 건강교육을 통한 질병(건강) 예방과 자가 건강관리 도모 |
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| 권익옹호 및 역량강화 | 권익옹호지원 | 일상생활 속 장애인학대 및 차별을 받거나 부당한 문제해결에 어려움을 겪는 장애인을 위한 상담 진행 |
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| 이용인고충처리 | 복지관 이용 시 고충을 신속하고 공정한 처리 후 고충 해소 | ||
| 권익옹호 자조모임 ‘다솜’ | 당사자들의 자조모임을 통해 당사자가 스스로 무언가를 결정하고 행동할 수 있도록 상호 교유 및지지 강화 |
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| 친구와함께 ‘어깨동무’ | 복지관 이용 중단 이용인의 이용활성화를 위한 사회참여 프로그램 제공 | ||
| 권익옹호정보제공 | 권익옹호 정보 및 다양한 복지정책 •일상생활에 유용한 정보제공 | ||
| 장애인식개선 | 장애인식개선교육 | 장애인에 대한 올바른 인식 및 가치관을 형성할 수 있도록 장애인식 개선교육 및 캠페인 진행 |
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| 장애인식캠페인 | |||